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青岛天天游艇俱乐部客服质量内审工作顺利完成
浏览: 发布日期:2019-06-25
     为保证我们青岛游艇俱乐部质量体系运行的有效性,持续改进和提高客户服务质量水平,我司于6月下旬组织开展了客户服务质量内部审核工作。
 
    
 
     此次内部审核涵盖了6个部门、23家客户。在历时一个星期的审核过程中,我们青岛游艇租赁领导高度重视,亲自带队对内部审核工作进行指导;各部门通力支持和配合,确保审核工作顺利开展;各审核员认真负责、细致严谨,对质量管理体系涉及内容进行详细的审核。由于青岛游艇出租公司上下的共同努力,内部审核工作已于6月25日圆满结束。
 
     
 
     我司质量管理体系经过多年的运行,客户服务质量意识、质量方针、质量目标、过程控制以及持续改进的理念已深入人心,但在实际操作中尚存在着一些不足。根据此次内部审核中凸显的问题,结合质量管理体系相关要求,各部门将认真制定整改措施并积极落实,以保证公司客户服务质量水平的稳步提升。